Depuis le début de son histoire, la Congrégation des Sœurs de Notre-Dame de la Miséricorde est étroitement liée au mystère de la miséricorde divine et humaine. À ses origines, elle annonçait la puissance de l’amour miséricordieux de Dieu par des œuvres concrètes, en accomplissant une mission apostolique auprès des jeunes filles et des femmes ayant besoin d’un soutien moral pour changer de vie.
C’est dans cette Congrégation que Dieu a appelé Sainte Sœur Faustine Kowalska (1905-1938), par laquelle Il a transmis à l’Église et au monde le message prophétique de la Miséricorde. Dans ce message, Il a rappelé la vérité biblique de son amour miséricordieux et a appelé à l’annoncer avec une nouvelle vigueur par le témoignage de la vie, les œuvres, la parole et la prière, en particulier par la pratique des nouvelles formes du culte de la Miséricorde divine (l’Image de Jésus Miséricordieux, la Fête de la Miséricorde, le Chapelet à la Miséricorde divine, la prière à l’heure de son agonie sur la Croix, appelée l’Heure de la Miséricorde, ainsi que la diffusion du culte de la Miséricorde divine).
La Congrégation s’est progressivement engagée dans l’accomplissement de cette mission et, depuis le 25 août 1995, date à laquelle elle a reconnu Sœur Faustine comme sa cofondatrice spirituelle, de nombreuses nouvelles œuvres apostoliques ont vu le jour. Aujourd’hui, les sœurs annoncent le mystère de la Miséricorde divine par le témoignage d’une vie vécue dans la confiance en Dieu et la miséricorde envers le prochain, par les œuvres de miséricorde, la parole et la prière. Elles dirigent des centres éducatifs pour des jeunes filles en difficulté morale, des maisons d’accueil pour mères célibataires, des foyers d’hébergement, des maisons d’accueil pour enfants en situation de handicap et pour adultes, des centres thérapeutiques et socio-éducatifs, des jardins d’enfants et des maisons de retraite spirituelle. Elles annoncent le message de la Miséricorde dans les sanctuaires, les paroisses et les prisons ; elles veillent sur l’héritage spirituel de Sainte Faustine ; elles forment les apôtres de la Miséricorde divine au sein de l’association internationale « Faustinum » ; elles organisent et animent des retraites spirituelles fondées sur la Parole de Dieu et le Petit Journal de Sainte Faustine ; elles assurent la catéchèse dans les écoles ; elles dirigent les Éditions Misericordia ; elles animent les œuvres du Chapelet pour les mourants et du Chapelet perpétuel ; elles publient la revue trimestrielle Le Message de la Miséricorde ; elles administrent des sites Internet ; elles collaborent avec les médias, les chercheurs, les créateurs de la culture et de l’art ; elles sont présentes sur les réseaux sociaux, s’efforçant, dans toutes leurs activités, de rendre présente dans le monde cette valeur évangélique qu’est la miséricorde divine et humaine. Par la prière et le sacrifice, elles implorent également la miséricorde de Dieu pour l’Église et le monde dans toutes les maisons de la Congrégation, en particulier dans le monastère contemplatif.